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比SK-II事件严峻的四大化妆品危机
其一，明星代言危机。
明星代言可以快速提供品牌知名度，并在一定度上增加消费者对品牌的信任程度，具有引领消费的作用，但是刘嘉玲在SK-II化妆品出现问题之后，明确表示自己一直在用，SK-II产品没问题，却并未起到多少正面作用。相反，尽管刘嘉玲本人可能是实话实说，的确没有觉察到SK-II的产品有问题，但这时的“挺身而出”却是极不明智的——其发表的言论此时并不具有权威性，反而会增加社会公众的怀疑，厌恶其作秀的表现。如果消费者再联想到之前明星代言出现的种种问题，例如，某些明星给治疗不孕不育的医院做代言人等等，均在给明星代言“减分”，则极有可能在部分行业出现明星代言的危机。当然，如果明星如果能够加强自律，对自己代言的产品做深入了解，肩负起自己的社会责任，那么大规模的明星代言危机还是可以避免的。 其二，化妆品行业危机。 比明星代言危机更具杀伤力的是，化妆品行业将可能遭遇整个行业的危机，迎来整个行业的寒冬。尤其是，继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥和雅诗兰黛等四大知名品牌化妆品也被卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。这无异于给整个化妆品行业的“伤口”上撒了“盐”。既然那么多的国际大品牌都接二连三的出现问题，那些相对于他们来说的“小品牌”又怎么能信得过。这将成为很多女人的集体困惑，同时也是各大品牌制造奇迹的千载难逢的绝好机遇。当然，国际化妆品品牌危机肯定是要发生的，就看其如何在这个风口浪尖进行自救，方法得当则可以转“危”为“机”，否则难免会深受其害。 其三，国际品牌危机。 从雀巢、肯德基到哈根达斯，从本田雅阁到戴尔、奔驰，从SK-Ⅱ到倩碧、兰蔻、迪奥和雅诗兰黛，国际品牌的危机源源不断。我们曾经信任的国际品牌怎么了?到底是他们恩将仇报辜负了我们的信任，还是我们崇洋媚外把他们放到了不应有的高度?抑或是别的原因。 时间:2008-02-25 2个守堡人 |
