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本土日化企业内部的市场部危机
五年以前，笔者经常被人问及：“本土日化企业内部有设立市场部的必要吗？！”
三年以前，被问及的话题变成了：“为什么很多本土日化企业内部大都不设立市场部经理的岗位呢？！” 然而目前，被问及最多的话题却成了：“为什么我的企业总找不到合适的市场部经理，冯老师，能不能帮我推荐一位优秀的市场部经理？！” 很多有过外企工作经历的职业经理人会有着切身的感触，但是，即便在现在，面对现实的市场竞争以及公司业务运转的过程中，很多日化企业老板和区域市场代理商对于本土日化企业设立市场部的必要性仍然是众说纷纭、看法不一。 曾经有一位日化企业老板私下告诉笔者：“现实的经验和教训告诉自己，公司总部的市场部太重要了，不仅仅因为她是企业的参谋部，而且她还应该是企业的司令部，面对目前近乎惨烈的市场竞争，如果市场部的建制和团队力量跟不上，不但会严重影响品牌推广策略的组织实施，而且还会形成企业在终端竞争的途中跑的过程中处于不利位置，因为竞争伊始，作为竞争主角的品牌商就已经输在了起跑线上……” 还有一位浙江代理商朋友也曾向笔者大倒苦水：“现在很多本土日化品牌厂家根本没有指导作战的能力，归根结底就是厂家市场部的建设水平低下，很多品牌生产商内部的市场部缺乏规范化的管理作业机制，有些品牌生产商内部就没有设立市场部，还有些日化企业一直处于严重的断层管理业务运行当中、甚至很多日化企业的老板本人就是企业的市场部经理和品牌经理……” 案例回放 7月中旬，笔者应邀给福建某知名化妆品企业营销公司做企业干部内训，期间，当培训主题内容已经基本结束，过渡进行到相互问答环节的时候，笔者问及该企业的市场推广以及主题促销活动作业流程的时候，不想与会的销售总监、销售部干部和几位区域经理代表群情激奋、激昂陈词，矛头直指公司市场部不作为…… 面对销售部门人员的群体性的指责和强势攻势，市场部经理自然不能接受，极力的进行辩解和诘问，双方的争执一度此消彼长、互不相让，瞬间上升为言语交恶和人身攻击…… 虽然笔者见状及时地制止了事态的进一步恶化，但是还是发现一同列席会议的该公司的老板和几位高管表情凝重、面如尘灰。 时间:2008-09-27 53个守堡人 |
