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SK-II事件的戏剧性与理性
SK-II事件的戏剧性与理性
我希望看到SK-Ⅱ回来，更希望人们从这一戏剧性的事件中能想到，一个理性的市场是不应把事情搞得这么复杂的 喧嚣一时的SK-Ⅱ事件，终于以国家质监总局和卫生部联合声明的发布告一段落。SK-Ⅱ在紧随其后的声明中表示，感谢政府，感谢消费者，将尽快恢复在华销售。作为一个普通消费者，我对这样的结局感到满意，但还是有一些困惑，SK-Ⅱ昨天还人人喊打，为什么今天又被“平反”了？SK-Ⅱ到底有没有问题？ 仔细搜索SK-Ⅱ事件前后的报道，有些想法，不吐不快。 首先，我表明自己的立场，就是欢迎SK-Ⅱ回来了。这跟我个人的喜好没有关系，我用便宜的“大宝”，但并不反感有人消费高价的SK-Ⅱ。欢迎SK-Ⅱ回来，是因为我感到，我们需要一个理性的市场，而理性市场不会冤枉任何一个辛苦创建的品牌。 所谓理性市场，包括市场监管的理性、消费者的理性，更包括企业的理性。在理性市场中，企业经营者对自己行为的结果有预期，知道什么样的行为会导致什么样的结果，并且自觉规范自己的行为。比如，企业知道制造假冒伪劣产品一定会被查处，就会约束自己不去制造假冒伪劣。消费者知道政府会监管好市场，于是能放心地购买监管部门许可的产品；如果被政府通报的，一定是有问题的产品。也就是说，理性市场是不应该有太多的意外和惊讶的。 反观SK-Ⅱ事件，却充满了惊讶。首先是07年9月14日国家质检总局发布了一条广东海关查处一批SK-Ⅱ含有违禁物质硌和钕的新闻，但新闻中并没有提及这是否会对使用者的安全构成威胁。惊讶的消费者被这两个生僻的字吓着了，要求退货的人潮水一般地涌向SK-Ⅱ柜台。这对宝洁公司是一个措手不及的大惊讶。为什么同一个产品，在中国的香港、台湾和新加坡没有问题，到了中国内地就有问题了呢？事发后，中国香港、台湾地区和新加坡三地均立即对SK-Ⅱ产品进行了检验，结果表明，其中有铬和钕的残留，但风险较低，可以安全使用。 时间:2008-08-03 1个守堡人 |
