|
美容院联手涨价 消费者闷声吃亏
律师指对已购卡客户而言,单方面涨价属违约行为
年内，深圳80%的美容院先后对护理项目价格进行调整，其原因是进货价上涨，人工和店租也有浮动，经营成本大幅提高。然而，这对持有无书面合同美容卡的顾客，就造成了困扰，因为她们必须被迫接受美容院涨价，按照涨价后的价格从自己原先的预付消费中划款。 律师认为，美容院要求已经办卡客户接收涨价后的项目价格，属于单方面变更合同，这种变更，既没有征得对方的同意，也不存在不可抗力，可以被视为违约。但是，由于美容业合同的不规范操作，消费者如果要维权存在极大困难。 美容院不敢公开，暗地调价 日前，记者采访了多家美容院负责人，他们普遍表示，由于房租、人工和进货价大幅提升，除美丽田园等少数几家美容机构自行消化涨价压力外，8成以上被访美容院都对原有护理价格进行调整，大型美容院涨价约15%左右，小的美容机构也有5%-10%不等的价格调整。 面对涨价，某私人美容院的负责人坦言，“目前，80%以上的美容院办卡，都是口头协议。遇到涨价，要么会让消费者按原价继续用完，要么推荐价格差不多、效果更好的新项目，消费者也容易接受。”而对有消费者提出不接受涨价，要求退回余款，几乎所有美容院负责人都表示“没有先例”。此外，记者在采访中也发现，大部门美容院，都不愿直面涨价问题，某知名美容机构负责人解释说：“去年开始，物价飞涨，美容院的利润空间已大幅缩水，经营状况也不景气，公开上调价格，会影响客户的消费信心，对行业造成巨大冲击。” 律师可要求退还剩余卡额 那么，美容院的单方面调价是否合理呢？广东万乘律师事务所合伙人高中明律师表示，“单方调价属违约，消费者可以要求继续按原价执行，如果商家不同意，就要退还余款。” 高律师介绍，消费者办卡时，无论口头还是书面，都与美容院订立了合同，合同以美容院的信用为基本，哪怕没有书面协议，但其已经实施，即消费了一部分，同时有交款收据，那么，合同关系就是存在的。 时间:2008-08-06 61个守堡人 |
